Исследование было проведено для Общественной палаты Пермского края, которая 25 октября 2021 года в числе прочих вопросов обсудила ход реализации регионального проекта «Развитие системы первичной медико-санитарной помощи».
Поясним, что входит в систему первичной помощи: это обеспечение оптимальной доступности для населения (в том числе для жителей населенных пунктов, расположенных в отдаленных местностях) медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь; охват всех граждан профилактическими медицинскими осмотрами не реже одного раза в год; оптимизация работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди и упрощение процедуры записи на прием к врачу; защита прав пациентов.
– В ходе анкетирования нужно было выяснить и степень удовлетворенности, и проблемные места системы, – говорит председатель ПКО ВОИ, член комиссии Палаты по здравоохранению и образованию Надежда Романова. – Информация с мест как нельзя точно демонстрирует состояние первичной помощи. Наши председатели оказали неоценимую помощь в работе Общественной палаты. Это позволило нам предметно, по существу сформулировать предложения Минздраву Пермского края для корректировки системы первичной медико-санитарной помощи.
В частности, узкие места, которые выявили участники исследования:
- недостаток количества врачей;
- удаленность поликлиник от места проживания;
- недостаточная квалификация терапевтов и фельдшеров;
- долгое ожидание дополнительных исследований;
- недостаток времени у доктора для осмотра;
- нехватка информации о новых методах лечения;
- сокращение койко-мест на селе;
- отсутствие выездов на село узких специалистов с консультациями;
- отказ в бесплатных лекарствах;
- непризнание заключения из частной клиники для выписки рецепта;
- нет формы обратной связи с терапевтом;
- проблема с логистикой, очередями, электронной записью, записью по телефону в регистратуре.
На этом основании Общественная палата Пермского края предложила Министерству здравоохранения принять среди прочих и следующие меры:
- провести анализ причин избыточной смертности, качества и доступности первичной медико-санитарной помощи жителям с декомпозицией до участка п. Яйва Александровского района, г. Березники, Соликамского района, правобережной части Ленинского района г. Перми;
- при улучшении эпидемиологической обстановки восстановить в полном объеме диспансеризацию (включая углубленную) и профилактические осмотры населения;
- внедрить проактивное диспансерное наблюдение;
- повысить эффективность функционирования мобильных медицинских бригад, оснащенных передвижными комплексами для охвата населения профилактическими медицинскими осмотрами;
- привлекать страховые компании для организации диспансерного наблюдения пациентов;
- определить возможность организации аптечного пункта с выдачей льготных лекарств в п. Ферма Пермского района, в микрорайоне Средняя Курья Ленинского района;
- обеспечить доступность первичной медико-санитарной помощи для лиц с ограниченными возможностями здоровья в поликлиниках Мотовилихинского района (ул. Макаренко, ул. Гашкова).
– Наши подсказки и конкретные адреса помогут решить проблемы здравоохранения, – считает Надежда Анатольевна. – Выражаю огромную благодарность руководителям местных организаций, оказавших помощь в исследовании.
Мария Любимова